Terma dan Syarat Penggunaan Platform aone h5

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform aone h5 — sama ada melalui laman web rasmi di aoneh5.fun mahupun melalui aplikasi mudah alih rasmi — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dengan pihak pengurusan platform aone h5 ("Platform"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan aone h5.

2. Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform aone h5 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap di mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau program had pertaruhan yang aktif.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak sedang diwakili atau dibiayai oleh mana-mana pihak yang berkepentingan dalam hasil permainan.

aone h5 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sekiranya ahli didapati tidak memenuhi kriteria kelayakan di atas, akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan semua dana yang berkaitan mungkin tertakluk kepada semakan lanjut sebelum diproses.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform aone h5. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berka itan tanpa sebarang bayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit yang aktif. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda ditangguhkan atau ditutup.

• Kata laluan akaun mestilah mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil dan nombor.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda selagi tiada bukti capaian tanpa kebenaran yang dilaporkan kepada kami.
• Segera hubungi sokongan pelanggan jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.

Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah wajib dilengkapkan sebelum sebarang pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau lesen memandu yang sah beserta bukti alamat semasa.

4. Deposit & Pengeluaran

aone h5 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti datang daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Deposit pihak ketiga adalah dilarang sama sekali dan akan dikembalikan.
• aone h5 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit ahli.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi setiap permintaan.
• Pengesahan KYC penuh wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• aone h5 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh menggunakan bonus tertakluk kepada syarat rollover sebelum layak untuk dikeluarkan.

5. Bonus & Promosi

aone h5 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, rebat, bonus deposit semula dan hadiah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran.

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Keperluan rollover biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus yang diterima, contohnya 20x atau 30x.
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• aone h5 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Tawaran bonus mungkin mempunyai tarikh luput dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• Ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sebanyak yang ditetapkan dalam terma masing-masing.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus yang berkaitan dan tindakan lanjut terhadap akaun tersebut.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform aone h5 dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan yang berkenaan. Dalam situasi di mana terdapat percanggahan antara peraturan pembekal dengan terma aone h5, terma aone h5 akan diutamakan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dikemukakan bagi keputusan permainan yang telah selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki ahli.
• aone h5 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan setiap permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh dealer dan pembekal studio langsung berkenaan.

aone h5 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang sah atau akibat salah faham terhadap peraturan permainan. Ahli digalakkan memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh.

7. Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Demi memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli, aone h5 melarang dengan tegas sebarang tingkah laku berikut:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang cubaan untuk mengubah suai, menggodam atau memanipulasi perisian, algoritma atau sistem platform.
• Penggunaan perisian automatik: Penggunaan bot, skrip automatik atau mana-mana perisian pihak ketiga untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform aone h5 untuk memindahkan, menyembunyikan atau mengubah sumber dana haram.
• Perkongsian akaun: Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda.
• Penyalahgunaan bonus: Membuka berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali.
• Ugutan dan gangguan: Mengganggu, mengancam atau berperilaku kasar terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera yang boleh termasuk penggantungan sementara, penutupan kekal akaun dan/atau rujukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

8. Penangguhan & Penutupan Akaun

aone h5 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen yang diserahkan didapati palsu.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau kegiatan haram lain.
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal selepas semakan yang diperlukan.

9. Had Liabiliti

Platform aone h5 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar, aone h5 tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau kelewatan pada setiap masa.

• aone h5 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada hasil permainan yang sah.
• aone h5 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan kami, termasuk kegagalan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Amaun liabiliti maksimum aone h5 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Ahli mengakui bahawa permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan aone h5 ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang sah.

10. Perlindungan Data Peribadi

aone h5 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami akan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan.

Kami menggunakan sistem penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dipindahkan atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

11. Permainan Bertanggungjawab

aone h5 komited sepenuhnya kepada prinsip permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — tetapkan had sendiri untuk mengawal perbelanjaan.
• Had masa bermain — tetapkan had masa sesi permainan anda.
• Rehat sementara — tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian diri — penutupan akaun jangka panjang untuk ahli yang memerlukannya.
• Semak realiti — peringatan berkala tentang tempoh masa bermain anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

aone h5 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Terma dan Syarat ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana aone h5 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang dimulakan.